Syarat & Ketentuan (Terms of Service)

Selamat datang di adsmatrixs. Dengan mengakses situs web kami, memesan layanan, atau menggunakan infrastruktur teknologi kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut.

1. Ketentuan Layanan

adsmatrixs menyediakan layanan manajemen iklan digital, integrasi Server-Side Tracking (CAPI), pembuatan landing page, serta infrastruktur otomasi distribusi dan follow-up leads (WhatsApp routing & bot automation).

• Penggunaan layanan berbasis kontrak atau paket langganan sesuai kesepakatan tertulis.
• Klien bertanggung jawab memberikan akses teknis yang diperlukan (seperti Meta Business Manager, TikTok Ads Manager, atau domain) untuk keperluan setup sistem.

2. Anggaran Iklan & Biaya Layanan

• Biaya Jasa adsmatrixs: Merupakan biaya atas manajemen, integrasi teknis, dan infrastruktur sistem yang ditagihkan terpisah dari anggaran iklan.
• Anggaran Iklan (Ad Spend): Seluruh biaya tayang iklan di Meta Ads, TikTok Ads, atau platform lain dibayarkan langsung oleh Klien ke platform terkait, kecuali ada kesepakatan deposit khusus.
• Semua pembayaran jasa yang telah dikonfirmasi dan diproses tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali diatur lain dalam perjanjian khusus.

3. Batasan Garansi & Hasil Kampanye

Kami berkomitmen membangun infrastruktur data dengan akurasi tinggi dan sistem konversi yang cepat. Namun:

• adsmatrixs tidak menjamin angka penjualan, omzet, atau ROI tertentu karena hasil iklan dipengaruhi oleh faktor eksternal seperti kualitas produk, penetapan harga, kondisi pasar, dan performa tim sales Klien.
• Kebijakan peninjauan iklan sepenuhnya berada di bawah kendali platform pihak ketiga (Meta, TikTok, Google). Klien wajib memastikan produk/layanan yang diiklankan tidak melanggar kebijakan platform terkait.

4. Penggunaan Otomasi WhatsApp & Pihak Ketiga

Layanan kami mengintegrasikan API pihak ketiga untuk pengiriman pesan WhatsApp dan pelacakan server-side:

• Klien wajib mematuhi panduan kebijakan penggunaan WhatsApp Business & Commerce Policy.
• adsmatrixs tidak bertanggung jawab atas pemblokiran nomor WhatsApp atau akun iklan yang disebabkan oleh aktivitas spamming atau pelanggaran kebijakan pihak ketiga yang dilakukan oleh Klien.

5. Kerahasiaan Data (Confidentiality)

Kedua belah pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan seluruh informasi bisnis, data calon pembeli (leads), strategi pemasaran, dan kredensial akses yang dibagikan selama masa kerja sama.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh materi berupa logo, kode infrastruktur bawaan, template sistem, dan aset merek adsmatrixs adalah hak milik intelektual adsmatrixs. Aset khusus Klien (seperti materi konten produk dan domain Klien) sepenuhnya tetap menjadi hak milik Klien.

7. Perubahan Syarat & Ketentuan

adsmatrixs berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku setelah diunggah di situs web ini. Penggunaan layanan secara berkelanjutan menandakan persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut.

8. Kontak & Dukungan